加州帕羅奧圖--(美國商業資訊)--商業AI公司Uniphore今日宣布完成2.6億美元F輪融資。本輪融資的投資方包括NVIDIA、AMD、Snowflake和Databricks，NEA、March Capital、BNF Capital、National Grid Partners和Prosperity7 Ventures等金融和主權投資人也參與其中。新籌集的資金將用於加快其AI和資料平台Business AI Cloud的創新，並深化生態系統建設。

Uniphore共同創辦人兼執行長Umesh Sachdev表示：「F輪融資的完成是Uniphore發展歷程中一個令人振奮的里程碑。與大多數融資不同，除了頂尖金融投資人外，我們還吸引了全球首屈一指的AI和資料公司。這種資本和策略協同的獨特組合，印證了Uniphore商業AI領導者的地位。目前《財星》500大企業和其他大型企業對我們的採用率呈指數級成長，這筆投資將使我們能夠為全球客戶帶來更大的影響力，並加快創新進程。」

Uniphore的F輪融資估值達25億美元，這一估值反映出公司賦能大型企業實現AI真正價值的能力——既提供商業使用者期望的個人化和易用性，又滿足IT部門對企業級安全性、治理和可擴充性的要求。這種易用性和嚴謹性的平衡釋放了AI的力量，可驅動轉型並創造切實成果。Uniphore的Business AI Cloud是目前唯一兼具主權屬性、可組合性和安全性的AI平台。

IDC研究總監Gerry Murray 表示：「此次投資是對Uniphore在企業AI基礎設施領域核心地位的前所未見的肯定。這顯示產業已就關鍵賦能層形成廣泛共識——該基礎設施可安全連結跨生態系統的資料、知識、模型和代理。」

加快商業AI的應用落地

NVIDIA、AMD、Snowflake和Databricks的投資將進一步強化Business AI Cloud的能力，為超過2000家全球企業提供支援，這些企業仰賴Uniphore來推動業務成果，其中包括許多《財星》500大企業。

Uniphore的成長歸功於Business AI Cloud在真實場景中已驗證的應用案例被廣泛採用，其中包括：

  • KPMG正和Uniphore合作，協助提升採購、人力和財務等多個職能部門的效率。透過在Uniphore的Business AI Cloud上建構AI代理，KPMG可為銀行、保險、能源和其他受監管產業的客戶創造更高價值。 KPMG顧問業務負責人Prasad Jayaraman表示：「Uniphore正迅速成為AI領域的重要參與者。我們很高興能與他們合作，將商業知識轉化為AI轉型動力，為客戶創造切實成果。我們與Uniphore的願景一致，即讓AI成為推動商業變革的力量。」
  • Konecta借助Uniphore的Business AI Cloud，將營運專業知識整合為可重複使用的預製和客製化代理庫，應用於多語言服務、品質保證自動化、代理培訓和工作流程編排。其結果是，問題解決速度更快、一致性更高，並建立符合資訊長(CIO)要求的集中化治理體系，涵蓋所有客戶和區域。 AI部署長Oscar Vergé表示：「Uniphore的Business AI Cloud協助我們將Konecta的營運專業知識轉化為可擴充的AI方案。在該平台上，我們正在推出涵蓋多語言服務、品質保證自動化、代理培訓和工作流程編排的預製和客製化代理庫。客戶因此獲得更快的問題解決速度、更高的一致性，以及其CIO所需的管控能力。」
  • 其他來自不同產業的Uniphore客戶包括Allstate、《華盛頓郵報》、Priceline、Atlassian、Bloomberg Media、Dell和Skechers，它們使用Uniphore的服務來推動業務成長、提升效率，並設計個人化的客戶體驗。

NVIDIA AI軟體業務副總裁Hemant Dhulla表示：「我們將Uniphore視為商業AI領域的領導者，其賦能企業實現代理化營運。Uniphore將主權安全模式與順暢模型編排和AI代理快速部署相結合，協助企業在掌控自身資料和工作流程的同時，創造切實的業務成果。」

AMD伺服器、高效能運算和企業AI資深副總裁兼總經理Dan McNamara表示：「Uniphore的Business AI Cloud具備企業所需的效能、效率和安全性。身為商業AI領域的領導者，Uniphore在協助《財星》500大企業客戶從AI試點邁向規模化落地方面擁有出色的過往業績。」

Snowflake Ventures負責人Harsha Kapre表示：「我們對Uniphore的投資旨在將強大的代理AI直接應用于客戶資料。透過原生支援Snowflake，Uniphore使企業能夠安全地實現複雜工作流程的自動化，協助它們在無需移轉資料的情況下更快地實現價值。」

Databricks Ventures副總裁Andrew Ferguson 表示：「我們的客戶希望將生成式AI應用程式和代理從概念驗證順暢推進到規模化部署。Uniphore的Business AI Cloud可協助企業簡化資料存取、模型相互操作性和代理編排，最終將AI計畫轉化為實際業務成果。」

Prosperity7 US董事總經理Abhishek Shukla表示：「Uniphore的Business AI Cloud將開放模型選擇、資料主權和代理自動化融為一體，協助企業快速從試點階段轉換到規模化落地。我們投資支援這一平台，是因為它能提供全球法規遵循AI服務，並且能帶來可衡量的業務成果。」

NEA、March Capital和National Grid Partners根據Uniphore持續的市場領先成長、穩定的執行能力，以及對其商業AI平台願景的信心，進一步追加了投資。

NEA執行董事長兼投資長Scott Sandell表示：「我們認為Uniphore是AI領域一家劃時代的公司，其平台和團隊有能力引領這一市場。我們見證了大型企業在嚴格治理的加持下，僅用數周——而非數月——就完成了從AI試點到規模化落地的轉換，我們欣然在本輪融資中支援Uniphore的持續成長。」

March Capital共同創辦人兼管理合夥人Sumant Mandal 表示：「Uniphore是我們見過的在企業AI領域成長最快的公司之一。《財星》500大企業對Business AI Cloud的採用率正不斷提升，應用場景也在持續擴大。其開放且可組合的設計讓客戶能夠快速啟動並安全擴充，我們欣然支援這支團隊打造業界領軍企業。」

Uniphore近期的重要里程碑包括：2025年春季推出Business AI Cloud、收購ActionIQ和Infoworks，以及宣布收購Orby AI和Autonom8。這些已宣布的收購交易使Uniphore在AI人才領域居於領先地位，並支援其客戶實現新的成果——協助商業使用者和CIO更快採用AI，借助以企業資料為基礎進行訓練的AI更輕鬆地實現任務自動化。這些措施共同強化了Uniphore端對端的商業AI方案，使客戶能夠保留現有模型和資料基礎設施、相容目前的技術系統，並滿足安全與法規遵循要求。

關於Uniphore

Uniphore是一家商業AI公司，透過涵蓋代理、模型、知識和資料的完整可組合AI平台，賦能企業實現代理化營運。其平台Business AI Cloud彌合了消費級AI和企業級AI之間的AI差距——既具備消費級AI的簡潔性，又擁有企業所需的嚴謹性、安全性和可擴充性。Uniphore讓商業使用者能夠輕鬆利用AI並即時交付成果，同時為CIO提供基礎支援，協助其開發強大的AI應用程式，這些應用程式將被內建到以企業資料為基礎進行訓練的工作流程中。身為獲得Gartner和Forrester肯定的Deloitte Fast 500上榜企業，Uniphore受到全球2000多家企業的信賴，兌現了AI做為商業變革力量的承諾。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.uniphore.com。

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