NIQ和Kearney分析顯示，隨著AI重塑創新和產品發現，挑戰品牌正不斷搶佔市場佔有率

芝加哥--(美國商業資訊)--全球消費者情報領軍企業NielsenIQ (NYSE: NIQ)今日發表《全新成長領域》(The New Growth Frontier)報告。這份與Kearney合作完成的最新分析顯示，人工智慧正在重塑消費性包裝商品(CPG)品牌的創新和競爭方式，對創新、產品發現和消費者購買路徑產生深遠影響。

根據NIQ全品類零售衡量數據，過去三年（2022–2025年），成熟區隔品牌在美國市場的佔有率提升1.5個百分點，而大型和中型全國性品牌則下降2.1個百分點。

這一數據代表一種結構性改變：規模依然重要，但規模不再決定成敗。競爭優勢越來越取決於敏捷性、精準度，以及在AI驅動的發現環境中有效觸達消費者的能力。

NIQ傳播長兼全球行銷負責人Marta Cyhan-Bowles表示：「我們正進入消費性包裝商品的精準時代。大型品牌以往依賴的成長槓桿，例如購併，不再是永續長期成長的可靠路徑。以消費者為導向的創新和代理可發現性如今比過往規模更重要。贏家將是那些把AI驅動的速度與深刻的消費者洞察、代理系統熟練度和嚴謹的衡量標準相結合的企業。」

AI正在業界實現機會均等化

AI讓曾經需要巨額投入的能力走向普及，包括概念測試、配方最佳化、創意迭代和場景建模等。挑戰品牌正利用這些工具強化自身傳統優勢：行動更迅速、以數位為先導、緊跟有價值的消費趨勢。NIQ的數據顯示，在AI驅動的創新和發現正在加快發展的領域，例如寵物照護、個人照護以及健康與保健，新興品牌正在脫穎而出。

與此同時，消費者行為正在快速改變。NIQ的研究顯示：

  • 74%的顧客使用AI進行某種形式的產品發現
  • 54%使用AI進行研究
  • 20%直接使用AI購物

隨著AI工具越來越多地介入研究和購買決策，可發現性已變得與通路鋪貨同樣重要。

代理商務正在重塑發現方式

該分析還強調了代理商務的崛起——在零售和大語言模型(LLM)環境中，AI系統能夠篩選選項、生成推薦並影響購買決策。

AI助手正越來越多地被內建到零售商網站、搜尋工具和購物平台中，從而改變產品的展示和排序方式。在這些環境中，結構化產品屬性、場景匹配、評論和信任訊號對曝光度的影響日益提升，與消費者目標的相關性最終決定了結果。

Kearney合夥人Katherine Black表示：「AI系統優先考量清晰性和相關性。透過結構化資料、明確的需求場景和可信訊號確保讓產品能被AI清晰辨識的品牌，將更有機會在這些全新的發現路徑中脫穎而出。」

傳統成長槓桿面臨新壓力

隨著AI重塑創新和發現，傳統的成長策略正面臨壓力。產品線延伸往往只是重新分配佔有率，而非擴大品類。在消費者預期不斷變化、AI加劇競爭的市場中，收購也變得更加複雜。

雖然購併可以補創新之不足，但它已不再是實現持續成長的可靠獨立路徑。在可發現性和早期動力決定成敗的環境中，品牌必須建構相關性，而不只是靠收購來獲得相關性。

重要意義

AI驅動的創新和AI介導的發現相結合，正在提升整個消費性包裝商品生態系統的門檻：

  • 大型成熟品牌必須現代化並重新聚焦創新研發產品線，以保持成長動力。
  • 新興品牌可以利用AI加快試驗和試用。
  • 零售商必須適應，因為AI的融入會影響流量、品類組合和盈利模式。

分析得出結論稱，AI時代的永續成長將取決於：

  • 以經過驗證的、未被滿足的消費者需求為基礎展開創新
  • 最佳化產品內容以實現AI驅動的發現
  • 在創意、測試和落地環節策略性整合AI
  • 監控上市早期訊號並快速調整

NIQ業務遍及90多個國家，涉及全球約7.2兆美元的消費者支出，透過整合結構化零售資料、行為情報和先進分析，協助品牌將AI加快與真實消費者需求相匹配。

完整分析可點選此處查看。

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NielsenIQ (NIQ)是一家首屈一指的消費者情報公司，致力於提供對消費者購買行為最全面的洞察，並揭示新的成長途徑。我們的業務遍及全球90多個國家，涵蓋約85%的世界人口，涉及全球超過7.2兆美元的消費者支出。憑藉透過尖端平台和先進分析工具提供的整體零售解讀和最全面的消費者洞察，NIQ傳遞市場全貌(Full View™)。如欲瞭解更多資訊，請造訪niq.com。

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