由智慧內容管理領域的領先SaaS供應商Info-Tech Research Group發布的《2026企業內容管理情緒足跡報告》中，獲選為企業類別的「冠軍」。這一殊榮源自Laserfiche所創造的顯著商業價值、持續進行的產品創新，以及所提供的卓越客戶體驗。

「我們很榮幸獲Info-Tech Research Group評選為『冠軍』，這充分彰顯了我們與客戶之間的緊密關係，以及我們對客戶長期成功的承諾。」 Laserfiche資訊長暨企業策略資深副總裁Thomas Phelps表示，「我們衷心感謝客戶與我們攜手合作，讓我們得以滿足他們對AI驅動資訊管理解決方案的需求。在今年接受Info-Tech調查的285名客戶中，有99%表示打算續約。」

Info-Tech Research Group的《情緒足跡》報告量化終端使用者的體驗、特定產品的價值、以及終端使用者與供應商的合作關係。Laserfiche在「淨情緒足跡」方面得到94分、「CX分數」為9.2分。

Info-Tech Research Group的《情緒足跡》報告根據真實使用者評價資料編寫而成。Laserfiche得到的佳評如下：

  • 「它功能齊全，涵蓋文件控制和保留，並允許使用者僅訪問所需內容，只要設定得當，它將是管理層的得力助手。」 – 某政府部門IT管理員
  • 「首先，我最欣賞的是Laserfiche的企業文化，我在公司內接觸過的每個人都平易近人，且樂於熱情地提供協助。其次，若你熟悉關係型資料庫，Laserfiche的操作極具直覺性；即使不熟悉，也容易上手。」 – 某政府部門IT管理員

Laserfiche利用AI驅動的內容管理，協助企業革新複雜的營運流程。2026年4月，該公司推出了代理式AI功能，利用自然語言自動執行多步驟任務。Laserfiche的AI代理完善了平台不斷擴展的AI功能集，包括用於文件分析的自然語言聊天功能、智慧後設資料擷取以及自動文件摘要生成。

「在企業環境中，選擇技術供應商不僅要考慮功能，信任和可靠性也同樣重要。」Metrolink技術長Kevin Gray表示，「Metrolink致力於與Laserfiche這樣的供應商合作，他們不僅富有創新精神，更具備高度的合作意願，並真切關心我們的成功。」

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關於Info-Tech Research Group

Info-Tech Research Group是全球首屈一指的研究及顧問公司，以服務三萬多名資訊科技及人力資源專業人士為榮。該公司編製公正不偏的高度相關報告、提供諮詢服務以幫助貸方及時制定充分知情的戰略性決策。近30年來，Info-Tech與各團隊密切合作，提供從具體可行工具到分析指導的一切所需服務，確保他們能為所屬公司創造具體成果。如欲進一步認識Info-Tech各大部門，請造訪SoftwareReviews獲取軟體購買建議，或是瀏覽McLean & Company取得人力資源研究和諮詢服務。

關於Laserfiche

Laserfiche是首屈一指的企業平台，利用人工智慧解決方案協助各公司完成營運數位化轉型並管理其內容。Laserfiche®文件管理平台透過可擴展的工作流程、可自訂的表單、無程式碼範本與人工智慧功能，加快完成業務的速度。Laserfiche贏得了從初創企業到《財星》500大企業等各類規模公司的信任，賦能團隊提高生產力、促進協作，並大規模提供卓越的客戶體驗。Laserfiche的總部設於加州長灘，業務遍布全球，在北美、歐洲和亞洲均設有辦事處。

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