AI驅動的對話式代理協助CSP超越傳統的電話和資訊攔截，在詐騙分子接觸到真實客戶前就將其行動瓦解。

加州庫比蒂諾--(美國商業資訊)--全球首屈一指的分析與網路解決方案供應商Mobileum Inc. (“Mobileum”)與Apate.ai (“Apate”)宣布建立合作夥伴關係，為通訊服務提供者(CSP)提供先進的AI驅動反詐騙能力，旨在偵測、擾亂和調查詐騙電話行動。

根據全球防詐聯盟的資料，詐騙分子在2025年竊取了約4420億美元，而電話、簡訊和電子郵件是詐騙分子使用的三大主要通訊管道。透過將Mobileum的Active Intelligence Platform與Apate的對話式AI代理相整合，CSP現在可以超越傳統的電話攔截，在擾亂詐騙活動方面扮演更加積極的角色。

該解決方案不僅僅是阻止可疑電話、資訊和其他通訊內容觸達客戶，而是直接與詐騙分子交鋒，蒐集寶貴情報，用於辨識詐騙手法、發掘犯罪網路、曝光其作案工具（銀行帳戶、支付工具、惡意網址），並防範後續針對使用者的攻擊。例如，當偵測到可疑電話時，該電話會被轉接到一個由逼真的對話式AI代理組成的網路，這些代理會類比與詐騙分子的真人對話。透過每天數萬次的互動，系統會持續建構一個獨特的即時詐騙情報資料集，並直接輸入到Mobileum的安全和反詐騙解決方案中，相較於純人工處置，能夠更快、更大規模地打擊犯罪活動。

風險管理業務部負責人Bernardo Lucas評論道：「藉助AI，詐騙分子行動更加迅速，手段也更加多樣化。一直以來，CSP只能對威脅做出被動反應，對其背後的操縱者知之甚少。透過將Mobileum的安全與反詐騙解決方案與Apate的對話式AI相結合，我們將賦能CSP更快地偵測新興威脅、強化其網路防禦，並在日益複雜的詐騙行動面前搶佔先機。」

Apate.ai共同創辦人兼商務長Brad Joffe評論道：「Apate的創立初衷是為了瓦解詐騙行動，而這些行動正變得越來越產業化和AI化。正因如此，我們看到CSP、銀行、主管機關和政府正在全球協調一致，以更積極的方式打擊詐騙。我們利用先進的AI與詐騙分子周旋、蒐集即時情報，並從內部揭露其犯罪手法，從而予以反擊。透過與Mobileum的合作，我們正在賦能CSP在任何真實客戶面臨風險之前就遏制詐騙分子。」

Mobileum與Apate正攜手重新定義AI時代的詐欺與詐騙防範，將其從被動的防禦性功能邁向由情報驅動的行動。隨著詐騙手段日益複雜和難以察覺，這一合作夥伴關係為CSP提供了一項關鍵優勢：能夠預見威脅、依據真實情報採取行動，並在犯罪活動規模擴大前將其阻斷。其結果是減少詐騙損失、強化客戶信任，並建構一個更能有效因應未來威脅的通訊生態系統。

如欲瞭解更多資訊，請造訪www.apate.ai

關於Mobileum Inc.

Mobileum是一家首屈一指的電信分析解決方案供應商，業務涵蓋漫遊、核心網路、安全、風險管理、國內和國際連線測試以及客戶智慧等領域。超過1000家客戶依賴其Active Intelligence平台，該平台提供先進的分析解決方案，使客戶能夠將深入的網路和營運智慧與即時行動相結合，從而增加收入、改善客戶體驗並降低成本。Mobileum總部位於矽谷，在澳洲、德國、希臘、印度、日本、葡萄牙、新加坡、英國和阿拉伯聯合大公國設有全球辦事處。如欲瞭解更多資訊，請造訪 www.mobileum.com

關於Apate.ai

Apate.ai是一個自主智慧與詐騙干擾平台，專為大規模防詐打造。其逼真的AI代理可透過語音、簡訊、聊天和電子郵件與詐騙分子周旋，浪費其資源，並將每一次詐騙企圖轉化為客戶可據之採取行動的即時情報。Apate是麥覺理大學資安中心(Cyber Security Hub)的衍生公司，總部位於雪梨，為亞太、歐洲、非洲、中東和北美的頂尖電信公司、銀行和政府機構提供服務。Apate.ai是全球防詐聯盟和GSMA的成員。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.apate.ai

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