ARIA（人工智慧風險情報分析）協助詐欺管理團隊根據訂單資料即時獲得答案，直接在Riskified控制中心內分析模式、解析趨勢並根據分析結果採取行動

紐約--(美國商業資訊)--電子商務詐欺偵測與風險情報的全球翹楚Riskified (NYSE: RSKD) 今天宣布將對話式人工智慧功能「ARIA」（人工智慧風險情報分析）直接內建於Riskified控制中心 (Riskified Control Center)，以提升其風險情報平台。

目前詐欺管理團隊要調用大量資料已非難事，但面對亟待解決的業務問題時，往往還是要經過匯出檔案、製作報表或等待進一步分析等一連串漫長的流程。ARIA則允許商家用自然語言提問，並在數秒內給出答案，同時提供支援分析的圖表和資料表，改善這一現狀。

ARIA能夠直接調用Riskified的各項指標及各企業採用的特定報表邏輯深入探索既有的工作流程並迅速解答各類問題，包括分析績效趨勢、考察不同地區或支付方式的變化，並找出訂單資料中的規律。

「ARIA是一款管理級的強大溝通工具，能夠快速分析資料並指出資料背後的驅動因素及決策結果。它擅長用簡單易懂的語言闡述複雜的事件與分析結果，是撰寫簡明扼要且深具指導作用的摘要時不可或缺的利器。」Ace Hardware Corporation電子商務運作與數位服務卓越中心經理Laura Beleganski說。

「詐欺管理團隊手中持有大量資料，但過去要將這些資料轉化為可付諸行動的見解，往往需要曠日耗時的分析和人工手動流程。」Riskified行銷長Jeff Otto說，「ARIA可縮短從理解目前狀況到決定後續行動之間的差距，提高團隊分析資料並找出重要模式的速度，並根據結果採取行動。」

ARIA可為商家帶來如下優勢：

  • 獲得解答僅需短短數秒：用自然語言提問即可獲得根據資料得出的分析，並附帶圖表解說。
  • 深度探索趨勢與模式：探索不同地區、支付方式及其他特定業務細分領域的變化，並可在同一對話中繼續追問。
  • 將分析化為行動：利用ARIA的分析結果來指導決策，並直接在控制中心採取行動。
  • 以個人化的方式處理資料：利用Riskified指標和您採用的特定報表邏輯提出問題，系統將以您提問時所使用的語言回覆。

ARIA直接內建於Riskified平台中，其設計首重資料安全。商家的資料自始至終均保留在Riskified的安全基礎架構內，也就是支援控制中心運作的同一個環境。當使用者提出問題時，ARIA會將問題轉換為針對該環境的查詢指令。底層的人工智慧模型既不儲存也不處理商家的原始資料，而且無法存取客戶的個人資料。ARIA由Riskified建構與管理，是該平台的一部分，而不是獨立的第三方層級。

ARIA代表Riskified朝向公司願景邁出的新的一步，有決心協助商家以更方便快捷的方式獲得風險情報並採取行動。它的設計專為協助商家整合詐欺、身分驗證、政策及爭議處理等各業務流程所得的分析。

關於Riskified

Riskified (NYSE: RSKD) 協助企業巧妙因應風險、釋出電子商務的成長潛力。多所全球最大品牌和經營網店的上市公司都仰賴Riskified防範退單糾紛、大規模打擊詐騙和政策濫用，並提高客戶保留率。Riskified的人工智慧詐欺和風險情報平台由電子商務風險分析師、資料科學家和研究人員組成的團隊開發和管理，團隊規模位居第一。該平台分析每一次互動背後的個體，以提供即時決策和以身分為依據的強大見解。如欲瞭解更多資訊，請造訪：riskified.com。

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