全新研究涵蓋全球數以萬計樂迷，探討隨著生活日益轉移至網上，親身體驗為何愈見珍貴

紐約2026年9月14日 美通社 －－ 本週，數以百萬計樂迷將互相交流對演出歌單的預測；購買周邊商品的人龍將沿場館外圍延伸，餐廳及酒吧亦會在開演前擠滿人群。當燈光暗下，他們將一同感受唯有親臨現場才能擁有的體驗。

Live Nation 本週在美國的樂迷入場人數，預計將為全年最高。這個里程碑背後，是一場正在全球各地發生的更廣泛文化轉變。隨著日常生活中愈來愈多活動轉移至網上，人們也更珍視真切的親身體驗。

Live Nation for Brands 在全新全球報告《回歸真實》（The Return to Real）中，探討推動這股轉變的因素，以及對文化、商業及品牌的意義。研究綜合多項涵蓋全球數以萬計樂迷的調查，發現 93％ 的樂迷更渴望真實體驗，而非數碼體驗；80％ 則更願意花錢享受體驗，而非購買實物。研究結果顯示，現場音樂是全球最受歡迎的娛樂形式。

隨著科技日益融入日常生活，人們愈來愈難分辨哪些內容由人創作、哪些是自動生成，以及哪些事情確曾發生。但在演唱會現場，一切都毋庸置疑。藝人就在台上。你就在現場。數以千計的人，正與你一同感受這一切。

Live Nation Media ＆ Sponsorship 全球總裁 Russell Wallach 表示：「如今，人們幾乎可以透過手機完成所有事情。正因如此，值得讓人走出家門的體驗，比以往任何時候都更重要。能夠贏得顧客長久支持的品牌，正逐步融入這些體驗。」

這個機遇出現之際，品牌亦正面對顧客忠誠度的微妙變化。雖然 66％ 的樂迷表示，他們對會員獎賞計劃的參與度較一年前有所提升，但 64％ 表示對品牌的忠誠度下降，71％ 則認為各個會員獎賞計劃大同小異。逾九成樂迷表示，現場音樂禮遇會促使他們加入或轉換會員獎賞計劃。

各行各業的品牌已紛紛作出回應。

Reserved by Spotify 正透過其數碼平台，為樂迷帶來參與現場體驗的機會。Spotify 現場音樂業務發展主管 Jon Ostrow 表示：「現場音樂體驗無可取代。當然，我們是一個數碼平台，有數以千計的同事每天都在深入思考如何打造更完善的數碼環境。不過，我們也開始看到數碼與現場體驗可以相輔相成，讓實體及網上體驗都更出色。」

Mastercard 認為，專屬體驗機會正成為建立顧客忠誠度的新途徑。Mastercard 全球消費者市場推廣及贊助事務執行副總裁 Monica Biagiotti 表示：「隨著人們愈加重視親身體驗，提供參與機會已成為建立顧客忠誠度最有力的方式之一。無論是為欣賞一場夢寐以求的演唱會而遠行、透過音樂探索新的旅遊目的地，還是與親友共度難忘的一夜，這些體驗都能留下歷久彌新的回憶。透過 Priceless 平台及與 Live Nation 的合作，我們正讓全球數以百萬計持卡人更容易享受這些難忘時刻。」

Lowe‘s 則將維繫顧客忠誠度的方式延伸至店舖以外。Lowe’s 顧客市場推廣及忠誠度事務副總裁 Amanda Bailey 表示：「產品或許能吸引顧客踏進店舖，但讓他們願意再次光臨的，往往是體驗。音樂透過情感將人們連繫起來。對幾乎每個人而言，總有一首歌、一位藝人或一場演唱會，具有特別意義。現場音樂讓我們有機會透過體驗及禮遇，為獎賞計劃會員帶來驚喜與歡樂，讓這些時刻更添精彩。」

各行各業的品牌正探索新方式，將現場體驗融入建立顧客關係的策略。《回歸真實》探討樂迷在親眼見證、親身感受及與人分享的體驗中重視哪些元素，以及這股轉變對品牌的意義。

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關於 Live Nation Entertainment
Live Nation Entertainment（紐約證券交易所股份代號：LYV）是全球領先的現場娛樂公司，旗下包括在全球市場居領導地位的 Ticketmaster、Live Nation Concerts 及 Live Nation Media ＆ Sponsorship。如欲了解更多，請瀏覽 www.livenationentertainment.com。