阿拉伯聯合大公國，阿布達比--國商業資訊)--阿布達比成立TAMM Global，這家私人科技公司的宗旨是向全球各國政府提供TAMM屢獲殊榮的技術服務。

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該人工智慧平台服務470名使用者，公推為全球最先進的數位政府平台之一。這是該平台第一次開放國際授權與佈署。

阿布達比有心成為全球第一個人工智慧原生政府，成立TAMM Global象徵該國朝著這個目標邁出具有里程碑意義的一步。這也反映出國際社會亟需既能加速數位轉型，又能確保主權安全、符合監管要求並贏得公眾信任的成熟科技。同時也證明本土創新與智慧財產權能夠創造跨越阿布達比國境的龐大商機。

阿布達比政府效能提升部主任Ahmed Tamim Hisham Al Kuttab說：「阿布達比開發TAMM的初衷只有一個：改善群眾的生活。如今它服務數百萬名用戶，已經成為民眾、企業與政府互動不可或缺的一環。我們希望透過TAMM Global延續這份成就，將阿布達比開發的成熟技術獻給那些致力為民眾提升服務品質的各國政府。」

自從2005年推出至今，TAMM已經發展為阿布達比政府服務的數位入口網站。該平台整合1200多項公私部門服務，平均每年為每一位用戶免除約9次親自前往政府服務中心的行程，讓每一位個人和企業每年節省約12小時的時間。目前，TAMM的客戶滿意度已達到94.5%——在2022年，也就是TAMM尚未整合人工智慧技術之前的客戶滿意度僅有78%。此外，該平台還將減低了30%的服務成本，大部分的成本節約是在第一年達成的。

使用者可以利用TAMM平台完成各類事務，包括開設企業銀行帳戶、管理投資組合、更新身分證件、辦理車輛註冊以及使用各類常用政府服務。2025年推出的TAMM AutoGov是全球第一位人工智慧公務員，它能夠主動辦理證照更新、處理繳費及預約定期醫療服務，無需使用者自己啟動這些流程。

各國政府可透過TAMM Global取得領先全球的數位政府平台技術、運作模式及施行能力。該平台包含一系列預先內建的政府服務、辦公流程和數位功能，可視當地法規及運作需求個別調整，幫助各政府降低施行複雜度、加速佈署。

人工智慧已深度嵌入整座平台，涵蓋服務發現、自動化、支援決策、提供服務以及由人工智慧服務等環節，有利各政府提供更具主動性、個人化且高效的服務體驗。

各項佈署均可根據各國政府採用的語言、法律及體制進行設定。TAMM Global支援多語言及主權佈署模式，使各政府既能夠利用已完成大規模佈署案例的成熟技術，又完全掌控資料、基礎設施、政策及公民服務。

該公司將授權提供已幫助阿布達比大規模建構並運行TAMM平台的架構、實施方法及運作專長。TAMM Global結合現成的功能模組與經由數百萬次實際互動驗證並優化的實施方法及運作實務，協助各國政府加速佈署，無需從頭開始打造同類平台。

TAMM Global的獨立私人企業身分允許它與全球政府、組織和機構直接建立合作關係。

TAMM憑藉創新與影響力贏得國際認可。它在2025年獲聯合國贊助的「資訊社會世界高峰會」(WSIS) 評選為「全球最佳電子化政府倡議」；又在2026年獲「Gartner創新之眼」(Gartner Eye on Innovation Awards) 頒發歐洲、中東及亞洲地區的政府類獎。

資料來源： AETOSWire

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