《ISG Provider Lens®》報告指出，企業正積極整合人力資源、財務和薪資管理，以達到精簡營運並提高規劃成效的目的

雪梨--(美國商業資訊)--全球人工智慧驅動型技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG, Nasdaq: III) 今天發表的一份最新研究報告指出，亞太地區的各類企業機構正紛紛揚棄過去分散的傳統財務與人力資本管理 (HCM) 系統，改用互連的Workday平台以掌握營運狀況。

這份2026年《ISG Provider Lens®：亞太地區Workday生態系統》報告表示，由於雇主面臨嚴重的人才短缺、多元勞力需求，以及「數位原生」員工群體日高的呼聲，市場對統一化系統的需求正不斷上升。澳洲和日本的人才壓力尤其迫切；當地企業正尋求採用「消費級」技術系統吸引並留住專業人才。整個亞太地區的各類企業組織正奮力整合人力與財務資料來確保營運決策的一致性。這項轉變意味著企業採用Workday不再只是出於佈署技術的單純目的，更有著達成更大層面業務轉型的目標。

「亞太地區正逐漸成為Workday生態系統擴大和平台創新的驅動力。」ISG亞太地區合夥人兼區域負責人Michael Gale說，「這裡的企業希望擁有一個共享的數位核心。該核心應具備足夠的彈性，能夠反映每一座市場的勞動法規、薪資實務及員工期望差異。」

亞太地區的企業使用Workday統整人力資源、財務管理、人力規劃以及營運資訊。這種辦法可以消除資料孤島並提升及時掌控財務結帳活動的品質。一般資料可以幫助領導者改善預測性規劃、協調跨職能決策，並提早發現相關措施對員工群體的影響。此外，它還為企業組織提供了一套共享基礎，協調員工群體優先事項與財務成果。

Workday生態系統供應商正致力協助企業在亞太地區將核心人力資源系統與在地化的薪資及銀行系統整合。跨國公司需要這種整合，以因應日本、澳洲、新加坡、馬來西亞和越南等國高度多樣化的稅務、勞力與監管規定。

Workday的客戶正在重新設計其營運模式，然後才引入該平台的人工智慧功能和數位代理。供應商正在支援流程標準化、資料品質和未來角色方面的準備工作，以確保新技術能夠帶來具體業務成果。ISG表示，財務團隊正在重新設計結帳至財務報告的流程、應用資料治理並建立審計風險控制。

「在亞太地區，Workday的應用正演變為一場跨財務、人力資源及營運模式的大層面轉型。」該報告的第一作者Megha Dodke說，「在擴大人工智慧工作流程規模之前，企業需要可靠的資料、明確的管控機制以及經過重新設計的流程。」

該報告還探討了亞太地區Workday生態系統的其他趨勢，包括中型企業對預包裝Workday套組需求日增，以及Workday的「彈性點數」(Flex Credits) 商業模式對企業成本策略的影響。

如需進一步了解亞太地區企業所面臨的勞動力挑戰，以及ISG針對這些挑戰提出的建議，請點選此處參閱《ISG Provider Lens Focal Points》摘要。

該報告從轉型服務、佈署與整合服務、成效與最佳化服務、Workday創新四個象限評估26家服務供應者。

Accenture、Cognizant、Deloitte、Kainos、KPMG、PwC和Strada獲該報告評選為全部四個象限的「領導者」(Leader)；UST獲評選為兩個象限的「領導者」；Huron、IBM、Mercer和TCS各獲得一個象限的「領導者」榮銜。

此外，UST被評選為兩個象限的「明日之星」(Rising Star) ——按照ISG的定義，「明日之星」指擁有「前景可期的產品組合」且「未來潛力巨大」的企業。DXC Technology、EZE Cloud 和Mivada則分別獲得一個象限的「明日之星」地位。

Deloitte和PwC提供該報告的定製版本。

在客戶體驗領域，Hexaware獲評為2026年Workday生態系統服務供應商的「全球ISG客戶體驗之星」(Global ISG CX Star Performer)。在ISG「客戶之聲」(Voice of the Customer) 調查中，Hexaware獲得最高的客戶滿意度評分。該調查是技術與商業服務產業頂級品質認可「ISG 卓越之星」(ISG Star of Excellence™) 計劃的一部分。

《2026年ISG Provider Lens Workday：亞太地區Workday生態系統》報告現已開放供訂閱用戶取閱，非訂閱用戶也可在本網頁購買。

關於 ISG

ISG (Nasdaq: III) 是一家以人工智慧為核心的全球技術研究與顧問公司。ISG身為900多家客戶（包括全球百大企業中的75家）信賴的合作夥伴，長期以來一直是技術與商業服務領域的領航者，如今更站在利用人工智慧協助企業實現優越營運和加速成長的最前端。該公司成立於2006年，以其專有的市場資料和研究、對供應商生態系統的深入瞭解和治理以及全球1500名專業人員的專長而著稱。這些專業人員齊心協力，幫助客戶將技術投資的價值發揮到極致。

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