業務創新/匯立加強AI應用 三方面拓展業務
圖:匯立以「AI-first」為目標,提升營運及決策效能。
數字銀行面世初期,提供的產品和服務種類相對簡單。經過大約5年時間發展,部分銀行的業務範圍也不斷擴闊,未來亦擬逐步加強人工智能(AI)在業務中的應用。
匯立銀行行政總裁李家達表示,作為一間以「AI-first」為目標的數字銀行,匯立銀行致力以生成式人工智能(Generative AI)及AI代理(AI Agent)為客戶提供高度個性化的客戶體驗。
繼早前攜手Google建立AI-first戰略夥伴關係之外,匯立銀行未來將繼續投放更多資源於AI領域的發展,並與Google攜手合作,循三大方向拓展整體業務,包括探索推出金融解決方案如個性化貸款、外匯及財富管理產品;研發創新的AI工具,以進一步提升營運及決策效能;以及透過Google於AI、數據及安全領域等技術,提升及重塑員工在AI方面的應用與創新能力。
PAObank年內推投資服務
以平安集團旗下的PAObank(前稱平安壹賬通銀行)為例,截至今年第三季,其客戶存款總額已突破80億元。在2025年,PAObank加速發展個人銀行業務,保險、外幣兌換及跨境匯款已陸續登場。該行期望可於年內推出投資服務,提供港股、美股及基金等產品,屆時PAObank將集投資、保險、存款於一身,成為平安集團在香港的綜合金融平台。
PAObank行政總裁姚文松表示,PAObank開業5周年,一直堅守與客戶同行的使命,並由起初專注中小企業務,逐步拓展至個人銀行領域。於今年7月,PAObank獲陸金所控股增資2億元,充分體現股東對銀行發展前景的信心。隨着日後投資服務的推出,將完善個人銀行產品,滿足客戶的理財需求,期望能成為大家心目中「好用的數字銀行」。
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