香港2026年5月20日 美通社 －－ 近日，華龍航空學院旗下兩大核心培訓項目公務機空中管家客艙培訓項目與培訓師培訓項目分別獲得專業發展聯盟（Professional Development Consortium，簡稱PDC）授予的「卓越培訓提供方」（Provider of Training Excellence）認證。

PDC是總部位於英國的研究機構，其下屬CPD標準辦公室已累計認證來自30多國的800余家機構。 「卓越培訓提供方」認證基於四項核心原則：組織整體結構與價值觀；學習內容的設計與交付方式；組織維持標準並持續改進的機制；客戶整體體驗與滿意度（含隨機客戶獨立訪談）。華龍航空學院的兩個項目能夠同時通過嚴苛評估，證明公司的培訓體系與服務質量已獲國際認可。

自身服務即標杆：「時光之旅」與全球文化融合

華龍航空之所以成為公務航空領域少數通過該認證的運營商，根本原因在於其服務品質率先達到國際一流水準，先行樹立起行業標杆。

以客艙服務旗艦項目「時光之旅」為例，該項目打破傳統公務機客艙服務的邊界，將飛行時間轉化為沉浸式的文化體驗。從客艙環境設計、目的地文化植入，到空中侍酒、定製餐飲、私密行程管理，華龍航空將每一次飛行打造為跨文化的服務呈現。空中管家團隊需系統掌握多國禮儀、溝通習慣及應急響應流程，在不同法域與人文背景下為高淨值客戶提供無差別的頂級服務。

正是這些根植於日常運營的高標準實踐，使華龍航空積累了遠超行業平均水平的服務方法論與培訓素材。這些源自一線運營的高標準實踐，直接轉化為培訓課程的核心內容，最終幫助學院順利通過PDC的國際權威認證。

前瞻布局，深耕校企合作：將行業標準引入高校課堂

此前，學院已主動將自身服務標準與培訓能力向教育領域延伸，與全球多所知名高校及機構深度合作：中國民航大學、北京廣慧金通教育集團、香港國際航空學院、安柏瑞德航空大學（亞洲）、香港浸會大學、安徽師範大學等。學院為合作高校定製貼合行業需求的課程，派遣資深專家進校傳授前沿技術與行業法規，確保學生畢業後迅速融入公務機行業。

這一模式不僅為行業儲備了大量高素質後備人才，也為學院此次獲得國際認證積累了豐富的課程設計與教學實踐經驗。

從內訓到外延：兩大認證項目賦能行業、高校與客戶

此前與高校的合作實踐，為華龍航空學院積累了寶貴的課程設計經驗；而獲得國際認證後，學院的角色正式從「企業內訓機構」升級為「行業培訓標準輸出方」。此次獲得「卓越培訓提供方」認證的兩個核心項目分別為：公務機空中管家客艙培訓項目，培訓共分為14個版塊，全面覆蓋公務機機組人員開展專業客艙服務所需的核心技能；培訓師培訓項目：培養具備課程設計、教學評估能力的培訓師，解決行業師資稀缺問題。

基於該認證體系，華龍航空學院將向以下三類對象開放培訓服務：行業夥伴，為行業的其他運營商及航空公司提供標準化乘務員及培訓師課程；航校高校，將認證課程引入教育體系，從源頭培養國際標準人才；高淨值客戶及其團隊，提供安全、禮儀、行程管理等定製培訓。

行業責任：不止於自身領先，更推動整體標準提升

從主動走進高校定製課程，到兩大培訓項目獲得國際認證，華龍航空正在將自身的服務能力轉化為公共產品，推動中國公務航空從「經驗驅動」走向「標準驅動」。這既是對客戶的責任，也是對行業長遠發展的實質性投入。

未來，華龍航空將繼續深化「時光之旅」「四時六感」等自有服務體系，同時依託華龍航空學院已獲國際認證的培訓項目，持續為行業、高校及客戶提供可複製、可驗證的高質量培訓。

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