圖：井賢棟預料，將來每位銀行客戶都擁有由AI智能體驅動的專屬客戶經理。

　　螞蟻集團董事長井賢棟於香港金融科技周上表示，螞蟻在香港持續加大投資布局，以此為支點輻射全球市場。他提到特區政府新成立的「出海專班」，認為此機制將強化香港連接全球資本與市場的樞紐功能。

　　AI勢驅動金融服務演變

　　井賢棟認為，人工智慧（AI）與基於區塊鏈的通證化技術是驅動金融服務演變的關鍵力量，預期在不久將來，每位銀行客戶都將擁有一個由AI智能體驅動的專屬客戶經理。該系統將回答問題、解決困擾、提供個性化建議，並以最低成本實現全天候服務。

　　這場變革背後，是銀行內部多智能體系統與AI基礎設施的協同運作。在區塊鏈方面，他看好代幣化貨幣與資產的潛力，認為實時全球支付與價值交換將成為近期的關鍵變革，推動金融服務從投機走向實體經濟應用。

　　過去一年，香港的創新實踐成為技術落地的重要試驗場。井賢棟認為，香港透過審慎的「沙盒」機制，在全球領先AI與區塊鏈的創新與應用。

　　井賢棟高度認同香港作為內地企業出海「超級聯繫人」定位，認為香港擁有領先的金融體系、頂尖的專業服務及具備全球視野的人才庫，對志在全球的內地企業而言，是絕佳的跳板。